Conditions générales

MyGem est un appartement de vacances privé, en location autonome, à Olhos de Água, Albufeira, Algarve, Portugal. Le logement accueille un maximum de six personnes (nourrissons compris) et est loué directement par le propriétaire.

Soumettre une demande via ce site web ne constitue pas une réservation confirmée. Une réservation n'est confirmée qu'une fois les dates, le prix et les éventuelles conditions convenus par écrit, et le paiement reçu.

Veuillez lire la politique d'annulation ci-dessous avant de payer — les réservations ne sont pas remboursables. Nous recommandons à tous les hôtes de souscrire une assurance voyage avant leur arrivée.

Les réservations ne sont pas remboursables. Une fois votre réservation confirmée et le paiement reçu, nous ne pouvons accorder aucun remboursement si vous annulez, écourtez votre séjour, arrivez en retard ou ne vous présentez pas — quel que soit le motif du changement.

Nous sommes un appartement unique, en propriété privée : lorsque nous bloquons vos dates, nous refusons d'autres voyageurs, et nous parvenons rarement à relouer des dates annulées à court terme. Assurez-vous de vos projets avant de payer.

Nous recommandons vivement une assurance voyage. Une bonne police couvre généralement l'annulation pour maladie, accident, deuil ou perturbation du voyage — c'est la protection que nous souhaitons pour vous.

Si nous annulons : dans le cas improbable où nous ne pourrions pas mettre l'appartement à votre disposition aux dates confirmées, vous serez intégralement remboursé de tout ce que vous avez payé. Rien dans les présentes conditions ne limite ce droit.

Rien dans cette section ne porte atteinte aux droits que vous confère le droit de la consommation portugais ou européen et auxquels il ne peut être dérogé par convention.

En séjournant à MyGem, tous les hôtes acceptent ce qui suit :

• Interdiction de fumer partout dans la propriété ou sur la terrasse
• Pas d'animaux
• Heures de silence de 22 h 00 à 08 h 00 (quartier résidentiel)
• Pas de fêtes, d'événements ou de rassemblements au-delà du nombre de personnes confirmé
• Maximum 6 personnes à tout moment, nourrissons compris
• Traitez le logement avec soin — les dommages au-delà de l'usure normale sont à la charge de l'hôte

La piscine est partagée avec les autres hôtes du complexe. Merci d'en faire un usage respectueux :

• Pas de verre dans ou autour de la piscine
• Douchez-vous avant d'entrer dans la piscine
• Respectez les heures de silence dans et autour de la piscine
• Les transats sont disponibles selon le principe du premier arrivé, premier servi

L'hôte décline toute responsabilité en cas d'accident ou de blessure dans les parties communes.

Nous ne demandons aucune caution — nous préférons simplement vous faire confiance, et vous demandons de traiter l'appartement comme le vôtre.

Les hôtes restent néanmoins responsables de tout dommage au logement, aux installations ou au mobilier au-delà de l'usure normale, et nous pourrons en demander le coût raisonnable de réparation ou de remplacement. Signalez-nous simplement toute casse pendant votre séjour — nous préférons toujours la réparer plutôt que le prochain hôte la découvre.

L'hôte n'est pas responsable de :

• La perte, le vol ou les dommages aux effets personnels des hôtes
• Les accidents ou blessures dans le logement ou les parties communes
• Les perturbations causées par des tiers, y compris les propriétés voisines, les coupures de services ou les travaux de construction

Les hôtes sont responsables de s'assurer qu'ils disposent d'une assurance voyage et personnelle adéquate pour toute la durée de leur séjour.

Ces conditions sont régies par le droit portugais. Tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux de Faro, Portugal.