Términos y condiciones
Términos y condiciones
Última actualización: mayo de 2025
El alojamiento
MyGem es un apartamento de vacaciones privado, de uso autónomo, en Olhos de Água, Albufeira, Algarve, Portugal. El alojamiento admite un máximo de seis huéspedes (bebés incluidos) y se alquila directamente por el propietario.
Solicitudes y reservas
Enviar una solicitud a través de este sitio web no constituye una reserva confirmada. Una reserva solo se confirma una vez acordadas por escrito las fechas, el precio y las posibles condiciones, y recibido el pago.
Lee la política de cancelación que figura más abajo antes de pagar — las reservas no son reembolsables. Recomendamos a todos los huéspedes contratar un seguro de viaje antes de su llegada.
Lee la política de cancelación que figura más abajo antes de pagar — las reservas no son reembolsables. Recomendamos a todos los huéspedes contratar un seguro de viaje antes de su llegada.
Cancelaciones y reembolsos
Las reservas no son reembolsables. Una vez confirmada la reserva y recibido el pago, no podemos ofrecer ningún reembolso si cancelas, acortas tu estancia, llegas tarde o no te presentas — sea cual sea el motivo del cambio.
Somos un único apartamento de propiedad privada: cuando bloqueamos tus fechas, rechazamos a otros huéspedes y rara vez conseguimos volver a alquilar unas fechas canceladas con poca antelación. Asegúrate de tus planes antes de pagar.
Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje. Una buena póliza suele cubrir la cancelación por enfermedad, accidente, fallecimiento de un familiar o incidencias en el viaje — esa es la protección que queremos que tengas.
Si cancelamos nosotros: en el caso improbable de que no podamos poner el apartamento a tu disposición en las fechas confirmadas, recibirás el reembolso íntegro de todo lo que hayas pagado. Nada en estas condiciones limita ese derecho.
Nada de lo dispuesto en esta sección afecta a los derechos que te reconoce la legislación portuguesa o de la Unión Europea en materia de consumo y que no puedan excluirse por acuerdo.
Somos un único apartamento de propiedad privada: cuando bloqueamos tus fechas, rechazamos a otros huéspedes y rara vez conseguimos volver a alquilar unas fechas canceladas con poca antelación. Asegúrate de tus planes antes de pagar.
Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje. Una buena póliza suele cubrir la cancelación por enfermedad, accidente, fallecimiento de un familiar o incidencias en el viaje — esa es la protección que queremos que tengas.
Si cancelamos nosotros: en el caso improbable de que no podamos poner el apartamento a tu disposición en las fechas confirmadas, recibirás el reembolso íntegro de todo lo que hayas pagado. Nada en estas condiciones limita ese derecho.
Nada de lo dispuesto en esta sección afecta a los derechos que te reconoce la legislación portuguesa o de la Unión Europea en materia de consumo y que no puedan excluirse por acuerdo.
Entrada y salida
- Entrada: desde las 16:00 (4 de la tarde). Entrada autónoma con cerradura inteligente — los códigos de acceso se envían antes de la llegada.
- Salida: antes de las 10:00 (10 de la mañana).
- La salida tardía puede ser posible bajo petición, según disponibilidad. Solicítela con al menos 24 horas de antelación.
Normas de la casa
Al alojarse en MyGem, todos los huéspedes aceptan lo siguiente:
- Prohibido fumar en toda la propiedad o la terraza
- No se admiten mascotas
- Horas de silencio de 22:00 a 08:00 (barrio residencial)
- No se permiten fiestas, eventos ni reuniones que superen el número de huéspedes confirmado
- Máximo 6 huéspedes en todo momento, bebés incluidos
- Trate el alojamiento con cuidado — los daños más allá del desgaste normal son responsabilidad del huésped
Piscina compartida y zonas comunes
La piscina es compartida con otros huéspedes del complejo. Le rogamos un uso respetuoso:
- Nada de cristal dentro o alrededor de la piscina
- Dúchese antes de entrar en la piscina
- Respete las horas de silencio en la piscina y sus alrededores
- Las tumbonas están disponibles por orden de llegada
Daños y roturas
No cobramos fianza — preferimos simplemente confiar en ti, y te pedimos que trates el apartamento como si fuera el tuyo.
Los huéspedes siguen siendo responsables de cualquier daño al alojamiento, las instalaciones o el mobiliario más allá del desgaste normal, y podremos solicitar el coste razonable de la reparación o sustitución. Solo tienes que avisarnos de cualquier rotura durante la estancia — siempre preferimos repararla a que la descubra el siguiente huésped.
Los huéspedes siguen siendo responsables de cualquier daño al alojamiento, las instalaciones o el mobiliario más allá del desgaste normal, y podremos solicitar el coste razonable de la reparación o sustitución. Solo tienes que avisarnos de cualquier rotura durante la estancia — siempre preferimos repararla a que la descubra el siguiente huésped.
Responsabilidad
El anfitrión no se hace responsable de:
- La pérdida, el robo o los daños a los efectos personales de los huéspedes
- Los accidentes o lesiones en el alojamiento o en las zonas comunes
- Las molestias causadas por terceros, incluidas las propiedades vecinas, los cortes de suministro o las obras
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación portuguesa. Cualquier litigio se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Faro, Portugal.
¿Preguntas sobre estas condiciones? Escríbanos a mygemstayalbufeira@gmail.com.